Contact center

Registro de interacciones con pacientes en Plataforma CRM del PSP.
Seguimiento de Adherencia al tratamiento y Realización de encuestas a pacientes.
Contacto con Pacientes por Contact Center: Inscripción de pacientes nuevos, asesoría de Acceso vacunas y recepción del consentimiento informado. Gestión de vacunas y exámenes con seguimiento posterior.
Confirmación y seguimiento al esquema de vacunación.
Grabación de audio y codificación para auditorías.
Monitoras de Backup en caso de que la Monitora uno este ocupada.
Generación de Voice Mails cuando Monitora uno y Backup estén ocupadas, fuera de horario y feriados.
Calidad ISO 9001 y 27001 por AWS.
Farmacovigilancia o Defectos de Calidad.